1. Geltungsbereich der Garantie Alle Produkte von Chalet Charm sind den gesetzlichen Gewährleistungsrechten unterworfen. Wir garantieren, dass die gelieferten Produkte keine Material- oder Herstellungsfehler aufweisen.
2. Garantiedauer
In der Schweiz beträgt die gesetzliche Gewährleistung 2 Jahre ab Warenempfang.
Treffen Sie innerhalb dieses Zeitraums Mängel an Ihrer Ware, so haben Sie Anspruch auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz.
3. Handlungsweise bei Garantiefällen
Treten Sie unter folgender Adresse mit uns in Verbindung:
Mobiltelefon: +41 97 458 25 65
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Problembeschreibung.
Wir analysieren den Fall und schlagen Ihnen die passende Lösung vor (Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung).
4. Ausschluss der Garantieansprüche
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch falsche Nutzung oder Pflege, gewöhnliche Abnutzung oder Unfälle verursacht werden.
Auch Änderungen oder Reparaturen von Dritten, die nicht mit unserer Zustimmung erfolgen, führen zum Verlust der Garantie.
5. Retourensendung
Garantie-Rücksendungen sind zu richten an: Chalet Charm Bellevue 21, 2732 Reconvilier, Schweiz
Sofern der Mangel nachweislich auf uns zurückzuführen ist, übernehmen wir die Versandkosten im Garantiefall.